Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng km66

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "km66" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến km66 vận hành tại địa chỉ km66.app, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của km66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống km66 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, bonus, hoàn tiền hoặc phần thưởng được km66 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do km66 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ km66 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đang truy cập với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản km66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. km66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi km66 yêu cầu trong quá trình xác minh KYC.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. km66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ km66 qua email [email protected].

km66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• km66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên km66 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được km66 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km66 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo thời gian. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.
• km66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua. Kết quả phát sóng trực tiếp chỉ mang tính tham khảo.
• Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường đấu. km66 không chịu trách nhiệm về các tranh chấp liên quan đến quyết định của trọng tài.

km66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• km66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• km66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.

km66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Quyết định này không thể đảo ngược.

km66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• km66 chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ km66:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống km66.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã đặt.
• Sử dụng nền tảng km66 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho km66.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

km66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• km66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• km66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của km66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. km66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

km66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ km66, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ km66 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: km66 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, km66 có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức. Quyết định cuối cùng của km66 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định có giá trị ràng buộc.

km66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, km66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.